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競相“角力”金融科技 金博會銀行展示“最新成果”

發布時間:2018-02-05

  在第十三屆北京國際金融博覽會上,各家銀行都紛紛拿出了自己在金融科技領域的最新看家產品。農行和建行展出的“刷臉取款”自助設備,完全能讓便捷的取款方式成為現實;工行圍繞“融e購”電商扶貧、地鐵易通行APP等產品和業務設置了體驗活動;農行重點推介了新版掌上銀行和“農銀e管家”電商平臺產品;中行展示的手機銀行、E融匯APP等產品具有人性化的設計、便捷的操作和豐富的功能。

  “您好!下午好,我是‘小龍人’。歡迎光臨建設銀行。”建行創新推出的智能機器人,不僅有著憨態可掬的形態,還有著一副萌意十足的嗓音,它極大地調動了現場觀眾的積極性。通過人機互動,“小龍人”能為客戶智能推薦業務和產品服務,它也是建行探索金融互動升級領域的前沿代表。

  在日前舉辦的第十三屆北京國際金融博覽會暨北京國際金融投資理財博覽會上(以下簡稱“金博會”),工行、農行、建行、中行、郵儲銀行、民生銀行、北京銀行等銀行機構悉數亮相,從智能化自助終端到新版掌上銀行,從“刷臉取款”到生物識別,各家銀行紛紛拿出了自己在金融科技領域的最新看家產品。

  “刷臉取款”尚待考驗

  你能想象不需要手機、不需要銀行卡,甚至不需要密碼的取款方式嗎?農行和建行在金博會上展出的“刷臉取款”自助設備,完全能讓這一便捷的取款方式成為現實。

  據了解,農行在2017年初啟動了“刷臉取款”項目的立項及開發工作,北京分行作為“刷臉取款”業務的試點行,目前已在北京轄內147家網點上線該業務。同時,據恒銀研究介紹,從去年9月開始,農行便開始在其遍布全國的ATM上上線“刷臉取款”。人們只需要站在農行ATM前,看一眼攝像頭,再輸入手機號碼、取款金額、密碼,ATM就能自動吐出鈔票。農行總行將在全國進行推廣,為全國24064家分支機構、30089臺柜員機、10萬個ATM安裝人臉識別系統。

  在此次金博會上也進行了相關產品展示的建行,則在近日宣布在深圳分行推出商用“刷臉付款”。付款時,只需露出臉,再輸入手機號后四位,就可瞬間完成付款。

  建行相關負責人表示,“刷臉支付”通過引入生物識別技術提升交易安全性,是該行融合生物識別和快捷付的支付技術,也是覆蓋全支付場景的革新產品,目標是不輸給任何第三方支付。這也是全國首個實現人臉識別技術的支付方式。

  不僅如此,據記者了解,“刷臉支付”在建行的計劃中只是開始,其最終目標是實現“0付”。“0付”是建行宣布的全新認證方式,類似于馬云的“空付”,是試圖使用人體生物特征來取代手機、密碼、銀行卡。這意味著在未來,可能你的一個眼神、靜脈指紋,甚至是聲音,都能成為銀行用以進行身份識別的符碼。

  除上述兩家銀行以外,招行也于2016年在全國106個城市近千臺ATM上實現了“刷臉取款”的功能。不過,尚處在起步階段的“刷臉取款”能否成為未來模式尚待考驗。在《金融時報》記者采訪的多位消費者中,對此方式心存顧慮的不在少數。而在現階段,為了保障資金安全,“刷臉取款”的每日上限多在3000元左右。此外,該功能目前尚不支持存款、轉賬以及跨行取款。

  互聯網思維改造金融產品

  在互聯網思維大行其道的當下,各家銀行繼續推出了圍繞互聯網做文章的產品。工行圍繞“融e購”電商扶貧、地鐵易通行APP、二維碼掃碼支付等多項產品和業務設置了體驗活動。其中,關于地鐵易通行APP,工行北京分行相關負責人介紹稱,這是工行北京分行于2017年8月正式推出的一款地鐵出行手機移動支付產品,通過該產品可綁定工行銀行卡扣費,順應了移動支付的新趨勢。

  農行則重點推介了新版掌上銀行和“農銀e管家”電商平臺產品,全心為客戶打造“一站式”、“管家式”和“智慧化”的服務體驗。

  據農行有關負責人介紹,該行的新版掌上銀行不僅采用新版軟TOKEN技術提升了使用的安全性,而且還面向全網用戶開放,支持用戶使用非農行卡在線注冊。此外,通過全新打造的投資理財利器——“快e寶”,用戶能享受更加靈活的投資方式。

  農行自主研發的“農銀e管家”電商平臺,以利用現有供銷關系快速線上化為突破口,融入農企農戶生產生活場景,為工業品下鄉、農產品進城搭建線上金融服務渠道,將金融、信息服務深度融入企業生產經營的各個方面,幫助客戶進行一體化、全流程管理,并致力于成為企業精細化管理的好幫手。

  值得一提的是,建行運用互聯網思維,圍繞客戶體驗打造了統一的支付品牌——龍支付。在整合現有網絡支付、手機支付、移動支付等全系列產品功能基礎上,全新推出了“建行錢包”和“二維碼支付”兩款產品,具備了建行錢包、全卡付、建行二維碼、龍卡云閃付、隨心取、好友付款、AA收款、龍商戶八大功能。

  據建行有關負責人介紹,龍支付涵蓋了指紋支付、掃碼支付、手機閃付等新型支付技術,讓支付流程更簡便。同時,還提供了多樣的支付場景,可支持線上遠程支付、線下掃碼、揮卡閃付等多種方式,還可針對商戶開展立減等多種營銷活動。此外,與農行的新版掌上銀行相似,龍支付也支持其他銀行的客戶注冊。

  此外,中行手機銀行、中行E融匯APP等順應客戶行為習慣改變的互聯網金融創新成果,也是此次展示的重點產品。其人性化的設計、便捷的操作、豐富的功能,贏得了現場觀眾的稱贊。

  智能化趨勢令人矚目

  開戶平均僅需3.94分鐘,速度比柜面提升2.25倍;開通電子銀行的速度也從3分鐘縮短為1.45分鐘,速度提升2.07倍;十幾分鐘甚至20分鐘的結售匯業務,平均時長縮短為不到1分鐘,速度提升10多倍。這是建行在本次金博會上展出的智慧柜員機所能實現的部分功能。

  據建行有關負責人介紹,此次展出的智慧柜員機是由該行統一設計、自主研發的。它是通過人機智能交互提供綜合金融服務的智能化自助終端,能為客戶提供“一站式、自助化、智能化、多樣化”的服務體驗,涵蓋網點柜面200余項非現金業務功能,能分流柜面67%的業務。

  具體而言,智能柜員機涵蓋了個人業務、電子銀行、個人貸款、私人銀行、公司業務等19類180項客戶常辦業務功能。同時,客戶在使用時無需填寫憑證,直接按照提示流程操作即可,客戶即來即辦,等候時間縮短。這意味著智能柜員機將讓客戶體驗到更為省時、高效、便捷的服務。

  此外,將生物識別和人工智能等前沿技術與金融營銷服務相結合,民生銀行展出了新一代的智能投顧體系。據該行有關負責人介紹,基于人臉識別技術,該系統可實現對客戶的精準定位。同時,結合對客戶特征數據的挖掘,可實現產品的實時推薦與客戶資產配置優化,為客戶提供特色化、差異化的金融服務。


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